杭州天猫详情页设计 选择困难症从何而来？

参考消息网7月10日报道 阿根廷布宜诺斯艾利斯经济新闻网6月3日刊登题为《选择困难症：为何我们难以在众多选项中做决定？》的文章杭州天猫详情页设计，作者是行为经济学教授埃曼努尔·费拉里奥，主要内容如下：

如果您是花40分钟选择观看哪部连续剧的那类人，或者您光是因为选择手机型号和功能就会感到筋疲力尽，那我告诉您，您可能是“选择过载”的“受害者”。如果我们经常陷入“我是不是不应该那样做”的困境，那么了解每个决定背后的原因、哪些因素限制了我们以及如何改进就是至关重要的。

不知所措

“选择过载”，也被称为“过度选择”或“决策悖论”，描述了当我们必须在多种选项中做出选择时感到不知所措的现象。例如，假设有一天您想去附近新开的一家冰淇淋店消费，一进去就看到有50多种不同的口味，其中许多您从未听说过。

您喜欢尝试新事物，因此开始分析每个口味选项：薄荷巧克力、奶酪覆盆子、咸焦糖、开心果、芒果、咖啡……但这张清单似乎无穷无尽。您会花时间尝试选择“正确”的或想品尝的一种口味。几分钟过去了，您开始感到困惑。每当您认为自己已经下定决心时，另一种口味就会引起您的注意。

简而言之，您害怕最终做出的是“错误”或自己不喜欢的选择。在这段时间里，您身后的队伍越来越长，您听到了议论声，同时也越来越犹豫不决。最终，差不多10分钟后，您选择了最常吃的口味。

尽管您原本打算尝试一些新东西，但众多选项让您感到困惑和紧张，以至于您最终选择谨慎行事。

“选择过载”的概念由美国作家阿尔文·托夫勒在20世纪70年代出版的《未来的冲击》一书中提出。

托夫勒在书中描述了人们如何开始对自己在很短的时间内经历的深刻社会和技术变革感到不知所措。他表示，现代生活中变革的加速和选择的增多超越了人们有效适应和做出决策的能力。因此，人们的境况非但没有因多样性而变得更好，反而变得更糟。

今天，我们对信息感到不知所措。尽管可能看起来有些夸张，但信息爆炸的确给我们带来了压力和恐惧。我们不断地想：我会做出好的选择吗？如果我在所有选项中最终选择了最差的一个，会发生什么？这样的情况发生在一切事情上，从我们生活中的重要问题，比如住哪里杭州天猫详情页设计，到更肤浅的选择，比如选择甜点。

选项过多

几乎所有事情都有无穷无尽的选项。所以，会因做出“错误”决定而感到苦恼是很正常的。现在，这种情况愈演愈烈。当前世界的特征之一正是，我们触手可及的选项过多。在手机屏幕上浏览一条推文、新闻、消息所消耗的能量比我们想象的要多。

直到不久前，我们在生活方方面面拥有的选项都很有限。就业机会没有那么多。周末想看电影时只会租一部来看，一部电影从上映到被制作成录像带需要几个月的时间。就连度假目的地也很少，美工招聘因为没有那么多航班。

现在，一切都变了。我们发现自己沉浸在一片选择的海洋中。这似乎是一种完全的自由，但最终却让我们更难以做决定。

尽管我们倾向于认为拥有更多选项是一件好事，但研究表明，我们更难在众多选项中做出选择。这项研究就是心理学家希娜·延加和马克·莱珀2000年在美国着手进行的被称为“选择悖论”的著名实验。

延加和莱珀想了解选项的数量如何影响消费者的行为。为了实现这一目标，研究人员在不同的日子在超市设立了两个果酱品尝摊位。有一天推出了24种果酱口味，而另一天只推出了6种口味。这使研究人员能够比较参与者对较多选项和较有限选项的反应。

在研究过程中，研究人员记录了在每个摊位旁停留的人数、试吃果酱的人数以及品尝后最终购买果酱的人数等数据。心理学家发现，尽管在有24种口味果酱的摊位旁停下来品尝的消费者数量较多，但消费者更有可能从只有6种口味果酱的摊位购买产品。

消费者在提供较多选项的摊位品尝产品，但在提供较少选项的摊位购买产品。这是为什么？因为面对较多选项的参与者花费了大量时间和精力，最终因筋疲力尽而决定不买任何东西。研究人员通过这个实验证明，选项越多，做出决定的难度就越大。

决策复杂

但为什么会发生这种情况？为什么当面对更多选项时我们却会“选择困难”？当我们面对更多选项时，评估每个选项都需要更多的时间和认知努力。我们的大脑面对过多的信息，这会产生压力并使决策变得复杂。我们甚至最终可能干脆放弃，不做任何决定。

想想是不是有那么一次，您登上一个影音平台，搜索了半个小时，最终还是关掉屏幕去睡觉。此外，在某些情况下，替代方案的广泛性会让人对预期中的后悔感到恐惧。

这是什么意思？选项越多，我们觉得自己会做出错误决定并在事后后悔的可能性就越大。这种对犯错的恐惧会使我们怯懦并阻碍我们的决策过程。此外，如果我们没有时间做决定，这种情况就会加剧。感觉头脑中的时钟滴答作响显然弊大于利。

另一方面，我们并不总是确切地知道自己在寻找什么。如果我们对自己想要选择什么没有太多的了解，那么面对各种各样我们不了解的选项就会不知所措。而当我们了解特定主题或产品时，做选择通常会更容易。

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为了避免过多的选项让您不知所措，我给您3个提示：

1.确定目标和优先事项：搞清自己在寻找什么将帮助您减少无关选项。问问自己：我真正需要什么？对我来说最重要的因素是什么？获得答案后，请重点关注关键差异。小心！不要被无关紧要的细节分散注意力。

2.建立决策标准：在开始分析不同的选项之前，建立有助于减少替代方案数量的标准。假设您要购买新手机，在开始寻找之前，请关注特定品牌并仅比较该品牌的不同型号。

3.相信自己的直觉：我们的直觉也可以成为帮助我们做决策的绝佳工具杭州天猫详情页设计，不要忽视它。我们的感觉往往比我们试图进行的推理更清晰。（编译/韩超）

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